Telesale là gì?

Ngay cả với sự phát triển của Thương mại điện tử, bán hàng qua điện thoại vẫn là một chiến thuật bán hàng của các công ty. Đó là một lĩnh vực mà các chủ doanh nghiệp nên có và sử dụng một cách hiệu quả.

Khi bạn có một đội ngũ đại diện chất lượng cao, điều đó có thể tác động tích cực đến lợi nhuận và sự phát triển kinh doanh của bạn. Từ góc độ của một nhân viên, cần rất nhiều kỹ năng để trở thành một nhân viên bán hàng qua điện thoại. Nó không chỉ là việc đọc từ một kịch bản chung chung do người quản lý tiếp thị của bạn viết. Mà nó cần nhiều hơn thế để thành công. Vậy LIHAcall ở đây để giúp bạn tháo gỡ những khó khăn cho doanh nghiệp của bạn.

Bán hàng qua điện thoại là gì?

Bán hàng qua điện thoại là việc bán sản phẩm hoặc dịch vụ thông qua điện thoại. Mục đích của bán hàng qua điện thoại là xây dựng hoạt động kinh doanh lặp lại thông qua quan hệ khách hàng tuyệt vời. Đại diện bán hàng qua điện thoại liên hệ với khách hàng để xúc tiến chào hàng hoặc thiết lập các cuộc hẹn để hỗ trợ đại diện bán hàng tại hiện trường.

Là đại diện bán hàng qua điện thoại, bạn tiếp cận khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại trực tiếp qua điện thoại để khuyến khích họ mua các ưu đãi của công ty bạn. Có hai hình thức telesales: trong và ngoài nước. Các đại lý trong nước nhận cuộc gọi từ các khách hàng tiềm năng và hiện tại trong khi các đại diện bên ngoài gọi cho các khách hàng tiềm năng để tạo ra doanh số bán hàng.

Telesales đòi hỏi bạn phải kiên nhẫn, thuyết phục và kiên trì. Bạn cũng cần có kỹ năng giao tiếp và điện thoại đặc biệt, kinh nghiệm đánh máy và khả năng phát triển trong môi trường văn phòng.